社区纠纷说大不大，说小不小，在日常生活中也是不可避免的，但如果处理不好，就会引起大矛盾。无锡嘉洲花园洋房社区，创新举措，设立调解室，引进安防安检门，以“春风化雨”式的办法，专解邻里之间的那些“疙瘩”事，受到居民的好评。

　　自调解室设立以来，每天都有人带着烦恼忧愁走进，喜笑颜开出门。据了解，调解室的调解志愿者由党员志愿者、居民代表、社区支部书记组成，他们用巧言仁心努力化解辖区各种纠纷。细听居民诉述纠纷、寻找劝解突破口、登门入户开展调解……正是因为调解人员的激情和耐心，居民矛盾纠纷一次次化解在了萌芽状态。但是调节也不是非常容易的，这时候就需要安防安检门的帮忙了。据社区调解志愿者介绍，在开展纠纷调解工作过程中，要做到以理服人，重要的是在“理”字上肯下功夫，在平时的工作时，他们每个成员都会挤出时间学习法律法规，用知识武装自己，让调解工作更加得心应手。

　　由于考虑到调解室是居民矛盾的集中地，不少当事人本身就是带着一定的情绪来的，而一旦感觉诉求得不到满足，少数人可能就会选择极端方式来应对。对此，社区防患于未然，引进安防安检门，装在调解室门外，目的是把怨气和违禁物，全部挡在门外，预防被调解的双方有携带危险刀具等伤害性武器引发安全事件。（本文作者：金匀 编辑：徐彬）