上级领导莅临镇江市信访局时,在工作人员的引导下，有序的通过通道闸机、安检机、安检门接受安检，然后依次进入领导接待区……在经过信访局安检门、闸机时，你会深深感受到了，这里不仅充满了和谐，还充满了智慧。

一直以来，镇江高度重视信访工作，始终“以人为本、稳定第一”为目标，坚决履行领导职责，积极推进信访积案化解，为优质上访工作创造和谐稳定的高质量发展环境。去年，该市还启动了“智能信访”平台。“智慧信访”通过语音识别、文字识别等智慧化手段，进行信访事项的智慧判重、一般信访案件的自动办理、资讯类信访问题的自动回复和信访政策法规的自动推送，实现信访事项办理办结全过程“可查询、可跟踪、可督办、可评价”。同时，升级后的“智慧信访”系统可通过信访局安检门与 手机信访APP、微信信访的多网合一，让群众足不出户即可随时随地反映信访问题，真正实现“让数据多跑腿，群众少走路”。

     今年因针对疫情防控，确保群众健康安全，镇江“智慧信访”为实现智能化安检再次提档升级，经过公开招标，最终与 16年专注安检产品研发生产的昆山三迅电子科技有限公司成功合作，在大厅门口安装了智能安检门，同时还在走廊安装了通道闸机，为疫情防控提供了快捷高效的智慧力量。

     “开始，因疫情影响，安装人员不便到现场，主要通过电话、微信视频指导安装，但是进度很慢。疫情防控重如山，急客户之所急，后来我们克服疫情隔离的重重困难，派遣高级技术人员上门去调试信访局安检门，直至可以正常使用，并对安检人员进行专门的培训，对此，镇江信访局非常满意。 ””昆山三迅电子科技有限公司总经理邹智强介绍。